ЗА ПАЦИЕНТА
Тук поставяме нови стандарти в грижата за Вашата усмивка.
В Биодент разбираме, че посещението при стоматолог е повече от обикновена среща – то е доверие. Доверие, че ще бъдете чути, разбрани и обгрижени.
Спомняме си един от първите ни пациенти – млад мъж, който дойде със страх от стоматолози, натрупан от детството. Вместо стандартен преглед, отделихме време да поговорим, да го успокоим и да му обясним всяка стъпка от процеса. Той ни сподели: „Вие не само лекувате зъбите ми, а ми помагате да преодолея страха си.“ Това е мисията ни – да бъдем до вас, не само като професионалисти, но и като партньори в грижата за Вашето здраве.
Какво означава да бъдете наш пациент?
Когато станете част от семейството на Биодент, Вашата грижа става наш приоритет. Ние не просто лекуваме зъби – ние се грижим за Вашето здраве, спокойствие и увереност.
-
Разбираме вашите нужди
Всичко започва с първата среща, когато Вие прекрачвате прага на Биодент. Още от този момент нашият екип ще отдели време да се запознае с Вас и Вашите нужди. Първият преглед включва внимателен анализ на Вашето дентално здраве – от състоянието на зъбите и венците до общото Ви орално здраве.
Това е и времето, в което ще говорим за Вашите цели и притеснения. Искате по-естетична усмивка? Или пък мечтаете за стабилно и дълготрайно дентално здраве? Каквито и да са Вашите очаквания, ние ще ви изслушаме и ще обсъдим всичко с Вас.
-
Персонализирано за Вас
След първоначалния преглед ние ще създадем индивидуален план за лечение, изцяло съобразен с Вашите нужди и желания. В този план ще бъдат описани стъпките за постигане на Вашите цели, както и времевата рамка за лечението.Но ние знаем, че денталната грижа е свързана не само със здравето, но и с финансите. Затова ще получите и ясно финансово предложение, за да знаете какво да очаквате. Всичко е прозрачно – за нас е важно да се чувствате уверени в своя избор.
-
С грижа и прецизност
Време е за действие. Всяка процедура, независимо дали става дума за рутинна профилактика, естетични корекции или сложни хирургични интервенции, се провежда с внимание към детайла и Вашия комфорт.Нашият екип използва модерни технологии и доказани методи, за да осигури най-добрите резултати. Вие ще бъдете информирани за всяка стъпка от процеса, защото вярваме, че добрата комуникация е в основата на успешното лечение.
-
Дългосрочно партньорство
Грижата за Вас не приключва с лечението. Ние знаем колко важно е да поддържате постигнатите резултати, затова следим Вашето състояние и Ви напомняме за контролни прегледи и следващи етапи на лечение, ако са необходими.Нашата електронна администрация съхранява всички данни за вашето лечение – от снимки до медицински документи, което ни позволява да наблюдаваме процеса и да Ви осигурим постоянна подкрепа. Ще получите редовни напомняния, за да сте сигурни, че Вашето дентално здраве остава под контрол.
Електронна администрация
В Дентален център Биодент внедряваме иновативни технологии, за да предоставим грижа, която е не само качествена, но и изцяло организирана. Благодарение на нашата електронна администрация, всеки пациент разполага с:
Електронно досие: Подробна и реална картина на зъбния статус, която може да бъде прегледана по всяко време.
Проследяване на здравния процес: Лесен достъп до историята на извършените процедури и резултатите от тях.
Съхранение на снимки и медицински документи: Всяка рентгенова снимка, дигитален скан или друга медицинска документация се съхраняват в системата ни, за да имаме пълна картина за Вашето лечение.
Електронната администрация гарантира, че всички Ваши данни са правилно съхранени и лесно достъпни. Тази система ни позволява да предоставяме персонализирана грижа, основана на точност, прозрачност и внимание към детайла.
Вашето здраве и комфорт са в основата на всичко, което правим – електронната ни администрация е още един начин да Ви осигурим спокойствие и увереност в лечението.
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
-
Посещението при зъболекар е необходимо да бъде два пъти годишно. В зависимост от индивидуалното орално здраве и нужди, наш специалист би препоръчал и по-чести визити.
-
Да. Молим нашите пациенти да пристигнат между 10 и 15 минути по-рано от записания си час, за да имат на разположение достатъчно време да попълнят всички необходими документи/бланки.
-
Молим пациентите да позвънят поне 48 часа преди записания си час в случай, че желаят да го отменят. По този начин имаме възможността да предоставим часа на друг пациент, който има по-спешна нужда от преглед или лечение.
-
Да. Количеството радиация, на което пациентите са изложени по време на изготвяне на рентгенови снимки, е изключително малко. В Дентален център Биодент работим със съвременни дигитални рентгенови апарати, които ежегодно минават през преглед за безопасност и годност за работа, и гарантират в пъти по-ниска радиация.
-
Ако изпитвате страх или безпокойство, когато посещавате зъболекар, не се чувствайте сами. Много хора отлагат посещението си при зъболекар поради същата причина. В Дентален център Биодент приемаме безпокойството сериозно и правим всичко, което можем, за да предразположим нашите пациенти да се чувстват комфортно по време на дентално лечение при нас.
-
Да. С удоволствие приемаме пациенти на всякаква възраст в нашите центрове – от малки деца до възрастни хора.
-
Обратната връзка от нашите пациенти е изключително ценна за нас, защото ни позволява да надграждаме себе си и услугите, които предоставяме, за да осигуряваме дентална грижа от най-високо качество. Имате възможност да попълните анонимна анкета, намираща се на нашата рецепцията, да ни споделите лично своето мнение или да попълните формата за изпращане на обратна връзка на нашия сайт.
-
В Дентален център Биодент си служим с пълна и точна информация за нашите пациенти, с която предоставяме възможно най-подходящото за тях дентално лечение. Като регистриран администратор на лични данни, ние съхраняваме техните лични данни според всички съвременни законови норми и разпоредби в Република България.
-
Дентален център Биодент съществува вече 33 години. Всички наши лекари са членове на Българския зъболекарски съюз (БЗС) и са доказани специалисти в сферата си на познание. Служейки си с дългогодишен опит и практика, ние залагаме на непрекъснато развитие на материалната си база, квалификация на екипа и използване на най-новите технологии в областта на денталната медицина.
-
Като нов или настоящ пациент, ще ви помолим да попълните бланка с медицинска история. Тази бланка включва данни за контакт с вас и детайлни въпроси относно общото ви здравословно състояние. За нашите специалисти е важно да бъдат запознати с него, както и с лекарствата, които приемате, защото те дават отражение върху подходът към денталното лечение. В случай, че разполагате с епикризи, препоръчваме да ги носите със себе си.
-
Нашите професионални лекари извършват широк спектър от дентални процедури, но в някои случаи могат да преценят, че за правилния път на вашето дентално лечение е най-добре да бъдете насочени към един от нашите специализирани лекари. Например, при необходимост от поставяне на дентални импланти, ще бъде осъществено лечение от имплантолог.
-
Всеки пациент има възможност да заплати в брой, с дебитна/кредитна карта или с банков превод.
-
В Дентален център Биодент работим с много колеги зъболекари, които ни препращат пациенти за дентално лечение. Имате възможност да попълните формата за пренасочване на пациент на нашия сайт или да се свържете с нас по телефон, за да обсъдим конкретния случай на дентално лечение и от какво съдействие имате нужда.
-
Доброто орално здраве се отразява на пълноценния начин на живот и оставя своите отпечатъци върху цялостното благосъстояние на тялото и организма. Затова с помощта на висококачествена дентална грижа, в Дентален център Биодент усмихваме нашите пациенти като:
подобряваме не само оралното здраве, но и начина им на живот;
връщаме тяхната увереност и самочувствие;
преобразуваме външния им вид;
осигуряваме им чувство за комфорт;
подобряваме техния говор;
обновяваме хранителните им навици.
-
Денталното лечение заслужава да бъде разгледано като инвестиция, която си заслужава. В Дентален център Биодент предоставяме най-съвременните технологии и апаратура в денталната медицина, както и висококачествени услуги, извършени от опитни и доказани специалисти. Тук ще откриете най-подходящите методи на лечение, съобразени с индивидуалното здравословно състояние, които ще трансформират вашата усмивка и ще ви гарантират спокойствие и увереност в дългосрочен план на достъпна цена.
Вашето мнение е ценно за нас.
Вярваме в предоставянето на дентална грижа от висок клас, подхождайки с грижа към общото здраве и фокусирайки се върху непрестанното усъвършенстване на нашите знания, техника и умения.
Благодарим Ви, че споделяте своята обратна връзка. За нас тя е ценна, защото ни позволява да надграждаме себе си и услугите, които предоставяме.